Guide non commercial sur l’utilisation du CRM
Un guide CRM de 25 pages, sans détour, pour les marketeurs, SDR et équipes sales ops !
Ce que vous allez apprendre
- La terminologie CRM essentielle – Comprenez les leads, comptes et opportunités avec des visuels
- Découvrez comment le marketing, le sales development et le customer success partagent les données et se transmettent le travail
- Les bases de l’intégration – Connectez vos outils e-mail, marketing et financiers pour réduire le travail manuel
- Les bonnes pratiques pour votre fonction
- Apprenez ce qui distingue un bon transfert de données d’un mauvais entre équipes
À qui s’adresse ce guide
- Marketers qui génèrent et qualifient des leads
- Sales development representatives (SDR et BDR)
- Customer success managers qui suivent les renouvellements
- Équipes opérationnelles qui soutiennent les processus commerciaux
- Toute personne qui travaille dans un CRM