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Le CRM tout-en-un pour le transport et la logistique

Obtenez davantage de contrats. Fidélisez davantage d'expéditeurs. Développez-vous en toute confiance.

Dans le domaine de la logistique, les connaissances sur les clients disparaissent souvent lorsque les responsables de compte quittent l'entreprise. Tribe CRM regroupe les expéditeurs, les devis et les contrats dans un seul système, ce qui permet à votre équipe de remporter davantage de contrats et de protéger ses marges.
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Plus de contrats. Plus d’expéditeurs fidèles. Plus de croissance.

Êtes-vous prêt à découvrir le CRM ultime pour le transport et la logistique ? Rejoignez des milliers d'utilisateurs à travers l'Europe.
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Les défis des entreprises de transport et de logistique

❌ Les chargés de compte quittent l'entreprise et emportent avec eux leur connaissance des clients.

❌ Les devis sont envoyés, mais aucun suivi n'est effectué.

❌ Les ventes et les opérations fonctionnent en silos. Il n'y a pas de vision claire du client.

❌ Certaines entreprises demandent des prix, mais ne passent jamais commande. Impossible de faire la différence.

❌ Les grands comptes sont traités comme des expéditeurs ponctuels.

❌ La croissance dépend des recommandations. Il n'existe aucun moyen structuré de trouver de nouveaux expéditeurs.

Tribe résout ce problème grâce à une plateforme unique qui relie l'ensemble de vos opérations commerciales.
“Avec Tribe CRM (Gestion de la relation client), les entreprises de transport prennent le contrôle de leurs clients et de leurs processus commerciaux : une vue unique et centralisée du client, moins de travail manuel, aucune opportunité manquée et une concentration sur ce qui compte vraiment. ”
Tom Wulms • Responsable des ventes senior chez Tribe CRM

Pourquoi Tribe CRM est efficace pour le transport et la logistique :

✅ Expéditeurs, transporteurs et partenaires réunis en un seul endroit : plus besoin de fouiller dans les emails ou de demander à vos collègues. Tout le monde voit les mêmes informations sur les clients.

✅ Suivez chaque devis, de la demande de prix à la commande : voyez quels devis sont en attente, ont été acceptés ou ont été refusés. Sachez qui passe réellement des commandes et qui se contente de demander des prix.

✅ Évitez que vos comptes clés ne passent à la concurrence : historique complet des tarifs, des conversations et des accords. Identifiez rapidement les relations à risque.

✅ Trouvez de nouveaux expéditeurs grâce à l'IA : notre agent des Ventes identifie les prospects et rédige des propositions, ce qui permet à votre équipe de passer moins de temps à effectuer des recherches.

✅ S'adapte au mode de fonctionnement de votre équipe : champs personnalisés, étapes du pipeline et flux de travail, sans avoir besoin de développeurs.

✅ Votre équipe l'utilisera réellement : interface épurée, aucune formation requise. Si vos collaborateurs savent utiliser l'Email, ils peuvent utiliser Tribe.

✅ Européen, abordable, conforme au RGPD : les données restent en Europe. Tarification transparente. Pas de surprises.


Découvrez plus de fonctionnalités →

Tribe CRM par rapport aux autres logiciels de gestion de la relation client

🔗 Tout est inclus : clients, devis, communications, facturation
🤝 Interface et assistance simples
⚙️ Flexible sans être compliqué  
💰 Tarification transparente pour les entreprises en croissance
🚀 Conçu pour les entreprises européennes

Découvrez comment Tribe se positionne par rapport à la concurrence →

Approuvé par des entreprises de transport et de logistique à travers l’Europe.

Évitez de perdre des contrats au profit de concurrents plus rapides.

Tribe CRM fournit aux entreprises de transport et de logistique les outils nécessaires pour remporter davantage de contrats, fidéliser leurs clients clés et augmenter leur chiffre d'affaires, sans la complexité ni le coût des logiciels d'entreprise.

✅ Réservez une démonstration et découvrez comment Tribe gère la gestion des clients, le suivi des devis et les suivis pour des entreprises comme la vôtre.

✅ Vous préférez d'abord explorer ? Commencez un essai gratuit de 14 jours et découvrez pourquoi les entreprises de transport à travers l'Europe adoptent Tribe.

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Foire aux questions (FAQ)

La plupart des entreprises de transport suivent leurs clients à l’aide de tableurs, d’Emails ou de la mémoire de leurs chargés de clientèle. Cela fonctionne jusqu’à ce que votre entreprise se développe, puis les devis se perdent, les suivis ne sont plus effectués et les expéditeurs clés ne reçoivent plus l’attention qu’ils méritent.

Un CRM tel que Tribe centralise toutes les informations : coordonnées des expéditeurs, historique des tarifs, journaux de communication et statut des devis. Lorsqu’un expéditeur appelle, tous les membres de votre équipe savent exactement où en sont les choses : quels tarifs leur ont été proposés, s’ils passent réellement des commandes ou s’ils demandent simplement des prix, et l’historique complet de votre relation.

Pas du tout. Ce sont souvent les petites entreprises qui en tirent le plus grand bénéfice. Lorsque vous disposez d’une équipe réduite qui gère des dizaines de clients et de devis, vous ne pouvez vous permettre aucune erreur. Tribe offre une visibilité à tous et garantit un suivi cohérent. Il est rapide à mettre en place, facile à utiliser et son prix est raisonnable pour les entreprises en pleine croissance.

Un TMS se concentre sur les opérations : planification des itinéraires, expédition, suivi des expéditions. Un CRM comme Tribe se concentre sur les relations : gagner de nouveaux clients, fidéliser les clients existants et développer les comptes. De nombreuses entreprises de transport utilisent les deux : le TMS pour les opérations et le CRM (Gestion de la relation client) pour la croissance commerciale. Tribe s’intègre à vos outils existants pour assurer la fluidité des flux de données.

Oui. Tribe se connecte aux outils utilisés par les entreprises de transport : Office 365, Gmail, Google Agenda et les logiciels de comptabilité tels que Exact Online, Sage et e-conomic. Pour les systèmes spécifiques au transport tels que les TMS, Tribe propose des intégrations personnalisées via notre API native. Pour en savoir plus, cliquez ici → 

Oui. Vous pouvez créer des devis, suivre leur statut et convertir les devis acceptés en relations clients durables. Vous verrez également quelles entreprises passent réellement des commandes et celles qui se contentent de demander des prix, ce qui vous permettra de savoir où investir votre temps.

Oui. Tribe est un CRM européen (qui fait partie d’Efficy) avec plus de 40 ans d’expérience, entièrement conforme au RGPD, dont les données sont hébergées en Europe. Les données de vos clients restent en sécurité et sous la juridiction de l’UE.

Oui. Tribe CRM (Gestion de la relation client) est disponible en anglais, néerlandais, français, espagnol, suédois, norvégien, danois et finnois, ce qui est idéal pour les opérations de transport international.

Notre équipe basée en Europe est à votre disposition pour vous aider. Contactez-nous →