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Tribe CRM pour les spécialistes du Marketing

Montrez aux équipes de ventes et à la direction quelles campagnes génèrent des opportunités commerciales et quels canaux stimulent le chiffre d’affaires. Tribe CRM relie votre travail de marketing aux résultats des ventes grâce à des données claires qui démontrent les résultats.

Tribe CRM pour les spécialistes du Marketing

Montrez aux équipes de ventes et à la direction quelles campagnes génèrent des opportunités commerciales et quels canaux stimulent le chiffre d’affaires. Tribe CRM relie votre travail de marketing aux résultats des ventes grâce à des données claires qui démontrent les résultats.

Essayez Tribe pour les équipes de Marketing

Obtenez de meilleurs résultats pour les ventes

Le marketing génère des leads qui se transforment en revenus. Tribe suit chaque lead depuis vos campagnes jusqu'à la conclusion des ventes, en passant par les différentes étapes du processus commercial, et montre à la direction quelles initiatives génèrent le pipeline dont les ventes ont besoin.

📫 Montrez aux vendeurs d'où proviennent les Leads

Les ventes doivent savoir si un lead provient d’une source à forte intention d’achat ou d’un canal de faible qualité. Tribe identifie chaque lead afin que les ventes puissent consacrer leur temps en priorité aux leads qui méritent d’être suivis.

Marquez tous les points d'entrée

Chaque Lead est étiqueté lorsqu’il est reçu par les Ventes, qu’il s’agisse d’un Lead payant, organique, inscrit à un événement, téléchargé, référé ou issu d’un webinaire. Les Ventes connaissent le contexte avant de les contacter.

Suivez l'ensemble du parcours de maturation*

La plupart des Leads sont exposés à plusieurs campagnes avant d’être prêts à acheter. Tribe effectue l’enregistrement de chaque interaction afin que les équipes de Ventes puissent identifier ce qui a suscité leur intérêt, et pas seulement leur point d’entrée.

*Phase bêta

Identifiez les sources les plus performantes

Comparez les canaux qui génèrent des Leads convertis par les Ventes et ceux qui ne mènent à rien. Montrez à la direction où le budget Marketing génère la Pipeline.

Montrez quelles campagnes génèrent des revenus

Découvrez comment vos efforts de marketing se traduisent en opportunités ou affaires conclues. Tribe suit les campagnes tout au long du cycle de vente, vous offrant une visibilité claire sur les initiatives qui génèrent des clients et de la valeur pour le Pipeline.

Pipeline issu du Marketing

Suivez les transactions du Pipeline des Ventes issues de vos campagnes. Visualisez la valeur totale des opportunités générées par le Marketing pour l’équipe des Ventes.

Attribution des opportunités ou affaires conclues

Lorsque des opportunités ou affaires sont conclues, remontez jusqu’aux campagnes qui les ont initiés. Démontrez quelles actions de marketing ont généré des clients payants, et pas seulement des MQL.

Informations sur la conversion des canaux

Comparez la conversion des Leads provenant de chaque source tout au long du Pipeline. Identifiez les canaux qui génèrent des opportunités et concentrez-vous sur ceux qui fonctionnent.

Travaillez dans le même système que les Ventes

L’utilisation d’outils distincts par le Marketing et les Ventes crée un décalage. Tribe réunit les deux équipes dans un seul système, afin que le Marketing puisse voir ce que les Ventes font avec les Leads et que les Ventes puissent voir d’où viennent les Leads.

Un seul système, des enregistrements partagés
Les équipes de Ventes et de Marketing mettent à jour les mêmes enregistrements. Lorsque les commerciaux qualifient ou rejettent un Lead, le Marketing en est informé. Pas de bases de données en double.
 
Observez comment les ventes gèrent vos leads
Suivez les leads générés par le Marketing tout au long des étapes du processus de ventes. Identifiez où ils se convertissent et où ils stagnent.
 
Améliorez la qualité des Leads grâce aux commentaires des commerciaux des Ventes
Les ventes classent les leads comme bons ou indésirables. Le Marketing utilise ces informations pour affiner le ciblage et éviter de gaspiller le budget sur des sources que les ventes ne peuvent pas convertir.

Personnalisez les relations clients B2B à grande échelle

Ajoutez Apsis* pour bénéficier de fonctionnalités de Marketing et d’Automatisation plus avancées qui se synchronisent directement avec les données CRM de votre équipe de ventes dans Tribe.

Campagnes par Email et Automatisation

Créez et envoyez des emails, configurez des séquences déclenchées par le comportement et exécutez des flux de nurturing de leads en plusieurs étapes. Toutes les données d’engagement sont synchronisées avec Tribe afin que les équipes de Ventes puissent identifier les leads les plus prometteurs.

Formulaires et pages d’atterrissage

Capturez des leads grâce aux formulaires et aux pages d’atterrissage Apsis. Les soumissions sont directement transmises à Tribe avec suivi de la source, ce qui permet au service Ventes de recevoir des leads avec un contexte complet.

SMS et personnalisation avancée

Ajoutez les SMS à votre mix de marketing. Les résultats des campagnes sont synchronisés avec Tribe, où les vendeurs peuvent consulter l’historique complet des interactions.

“Les données fournies par Tribe constituent le point de départ de toutes nos activités de Marketing... Nous optimisons notre site web en termes de contenu et de référencement, en particulier pour les secteurs où nous voyons le plus de potentiel. Nous adaptons également notre calendrier de contenu pour LinkedIn et d'autres canaux en conséquence. ”
Björn Hoekstra • Responsable de l'équipe Marketing et Ventes chez Kiekens

Une tarification simple pour le Marketing

La direction des Ventes remet en question les dépenses de Marketing. La tarification de Tribe est simple : elle inclut le suivi de l'attribution, le marquage des sources de Leads et des outils de Campagne. Justifiez vos coûts de CRM grâce aux données de Pipeline que vous générerez. Apsis est disponible sous forme de module complémentaire payant pour une automatisation avancée.
Consultez tous les tarifs

Vos données sont sécurisées et restent en Europe

Lorsque vous gérez les données des clients entre plusieurs équipes, la sécurité est primordiale.

Tribe CRM s’appuie sur l’infrastructure d’Efficy, certifiée ISO/IEC 27001:2022 et ISO/IEC 27701, normes internationalement reconnues en matière de sécurité de l’information et de gestion de la confidentialité.

Tribe est entièrement conforme au RGPD et à la directive NIS 2. Toutes les données sont hébergées dans des centres de données situés dans l’UE, et chaque intégration utilise des connexions cryptées (TLS 1.3).

Les contrôles d’accès basés sur les rôles vous permettent de décider qui voit quoi. Accordez aux membres de l’équipe Marketing l’accès aux données des campagnes sans exposer les détails des Contrats ou d’autres informations sensibles sur les Clients.

Questions fréquentes

Le marketing a besoin de voir ce qui se passe après le transfert des Leads. Tribe montre quels Leads sont acceptés par les Ventes, quelles sources sont converties et quelles campagnes influencent les opportunités ou affaires conclues. Cette boucle de rétroaction aide le marketing à envoyer de meilleurs Leads et à prouver le retour sur investissement à la direction des Ventes, et les deux équipes travaillent dans un seul système avec des données partagées.

Tribe relie vos campagnes aux transactions sur lesquelles travaille le service des Ventes. Identifiez les Leads avec leur source, suivez-les tout au long des étapes de vente et attribuez les revenus conclus aux efforts de Marketing. Rendez un rapport sur la contribution au Pipeline et les transactions conclues, et pas seulement sur l’activité de la campagne. La direction des Ventes voit des chiffres concrets sur les résultats du Marketing.

Oui. Suivez les taux d’acceptation des prospects par source. Identifiez les canaux qui fournissent des prospects qualifiés et prometteurs par rapport à ceux qui envoient des prospects rejetés par les vendeurs. Utilisez ces informations pour réorienter le budget vers les sources qui fournissent aux vendeurs un Pipeline exploitable.

Qualifiez les leads à l’aide de règles de notation (adéquation + engagement), puis transmettez-les aux Ventes avec toutes les informations nécessaires. Les Ventes reçoivent les leads avec l’historique des interactions, les points de contact de la campagne et les données d’engagement. Les règles de routage attribuent automatiquement les leads en fonction du territoire, de la taille de l’opportunité ou de l’adéquation du produit.

Tribe affiche les leads acceptés ou rejetés par le service des Ventes, par source. Utilisez ces données pour affiner votre ciblage et éviter d’envoyer des leads que le service des Ventes considère comme indésirables. Le service Marketing voit les commentaires du service des Ventes en temps réel et peut ajuster le canal, le message et les critères de qualification afin d’améliorer la qualité des leads.

Oui. Suivez les campagnes qui ont touché les leads devenus des opportunités. Observez la contribution du Marketing à la valeur du Pipeline ouvert, et pas seulement au volume de leads. Réalisez un rapport sur le nombre d’opportunités ou d’affaires dans le Pipeline actif des Ventes qui proviennent des efforts de Marketing.

Tribe inclut la création, la segmentation et le suivi des campagnes d’emailing. Cette fonctionnalité est intégrée, ce qui vous permet de nourrir vos leads sans changer d’outil. Pour bénéficier d’une automatisation avancée, de déclencheurs comportementaux, de SMS et de fonctionnalités de marketing plus approfondies, achetez Apsis en tant que module complémentaire payant.

L’agent commercial IA de Tribe trouve les entreprises qui correspondent à votre profil client idéal et met en avant les contacts. L’IA enrichit les profils, les classe en fonction des signaux d’achat et prépare les Leads prêts à être contactés.

Oui. Créez des tableaux de bord présentant la valeur du Pipeline généré par le Marketing, le chiffre d’affaires réalisé grâce aux Campagnes, le volume de Leads par canal, les taux de Conversion par source et les Campagnes qui génèrent le plus de ventes. Mettez en avant les indicateurs qui prouvent que le Marketing alimente le Pipeline des Ventes.

Oui, mais vous contrôlez ce qu’ils voient. Les autorisations basées sur les rôles vous permettent de partager les sources de Leads, l’historique des interactions et les points de contact des campagnes avec les Ventes, tout en gardant les détails du budget, la stratégie des campagnes et les comparaisons de performances confidentiels pour le Marketing.

Oui. Tribe stocke vos données sur une infrastructure européenne et est entièrement conforme au RGPD. Nous sommes certifiés ISO/IEC 27001:2022 et ISO/IEC 27701. Toutes les données sont cryptées à l’aide de l’algorithme AES-256, et tous les forfaits incluent une sauvegarde gratuite des données et une authentification à deux facteurs.

Vos contacts, l’historique de vos clients et vos données s’intègrent directement dans des formats familiers, sans verrouillage ni API mystérieuses. Si vous préférez bénéficier d’une aide professionnelle, nous proposons un service de migration personnalisé en tant que module complémentaire payant.

Tribe est disponible en danois, néerlandais, anglais, finnois, français, allemand, norvégien, espagnol et suédois.

Oui. Commencez dès maintenant un essai gratuit de 14 jours, sans carte de crédit. Vous bénéficierez d’un accès complet pour explorer les Pipelines, les fonctionnalités d’IA et les Automatisations.

Êtes-vous prêt à fournir de meilleurs Leads à votre service des Ventes ?

Essayez gratuitement pendant 14 jours ▶